Maximizando a Eficiência do Seu Negócio: Quando Adotar Acordos de Nível de Serviço (SLA)
Os Acordos de Nível de Serviço, conhecidos como SLAs (Service Level Agreements), têm se tornado um componente essencial para empresas que buscam maximizar a eficiência de suas operações e garantir a satisfação dos clientes. Um SLA é um contrato formal estabelecido entre um provedor de serviço e seu cliente, definindo os padrões de desempenho e […]