Como medir a eficácia da sua estratégia de governança de TI com COBIT
A governança de TI é um tema cada vez mais relevante no mundo empresarial, especialmente à medida que as empresas dependem cada vez mais da tecnologia para realizar suas atividades diárias. A governança de TI é um conjunto de processos e práticas que garantem que as tecnologias utilizadas em uma organização estejam alinhadas com os […]
ITIL 4: O que há de novo na mais recente versão do framework de gerenciamento de serviços de TI
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de práticas recomendadas para o gerenciamento de serviços de TI. Ele fornece um framework flexível e abrangente que auxilia as organizações na entrega de serviços de alta qualidade, alinhados às necessidades do negócio. Lançado pela primeira vez na década de 1980, o ITIL passou por várias […]